A gente torce para que a peça fique do jeitinho que você imaginou ao comprá-la, mas caso isso não aconteça, fica tranquila, é só seguir as recomendações abaixo: 

Você tem até sete (7) dias corridos após a atualização do site dos Correios com a data de entrega para conferir se ficou tudo perfeito e caso contrário, nos encaminhar um e-mail para [email protected] com o assunto TROCA ou DEVOLUÇÃO e com o número do seu pedido. Lembrando que é essencial que a peça esteja sem vestígios de uso, ok?

Logo retornaremos com o código de logística reversa para que você possa nos enviar a peça para o endereço de origem que consta na caixa. E assim que recebermos o pedido de volta temos um prazo de até cinco (5) dias úteis para análise da mesma e retorno com a confirmação do recebimento.

Caso opte pela troca, sua primeira troca é por nossa conta! É só informar qual será a sua nova peça favorita que enviaremos pra você. Mas você também pode optar por crédito na loja por tempo indeterminado. Ou se preferir a devolução parcial ou total do seu pedido, faremos o estorno do seu valor de acordo com a forma que foi selecionada no pagamento. Esse processo pode levar até dez (10) dias úteis dependendo da opção de pagamento (cartão ou PIX).

Vale lembrar que caso a gente perceba que a peça tenha sido usada e danificada por mau uso, enviaremos um e-mail pra você comunicando e encaminharemos de volta para o endereço de origem. Também não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

Tais fretes são realizados pelos correios na modalidade PAC.

Quaisquer dúvidas, é só chamar a gente nos nossos canais de comunicação!